POLITIQUE DE RETOUR
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non portés et dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Sous réserve du respect des conditions de retour, le remboursement intégral des produits retournés sera effectué dans un délai maximum de quatorze 14 jours à compter de la réception et de la vérification des articles par le vendeur.
Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour toute information complémentaire, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Vente disponibles à l’adresse suivante : CGV ou contacter notre service client à l’adresse : contact@ephemera-event.fr.